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2019 Cyber Week 廣告趨勢洞察，跨境電商人必讀！
- PrimePlus Irene
- Jan 2, 2020
- 3 min read
根據Adobe Analytics，消費者在網購星期一(Cyber Monday)消費了前所未有的超高金額——94億美元，相較去年同期成長了高達19.7%的消費金額。不僅如此，在感恩節與網購週末(Cyber Weekend)也有驚人的成長，年收入超過10億美元的大型零售商的銷售額比平日平均銷售金額增長540％ ; 年銷售額低於5,000萬美元的小型零售商也從購物旺季中受益，增長了337％。而這樣的盛況同樣可以從各大數位平台中的廣告狀況中窺見，而經營跨境市場時，線上廣告可說是把產品推到消費者眼前的一大利器，所以接下來就紮實地與各位大賣家分享Tinuiti彙整的黑色星期五、網購星期一，以及該週末在Amazon、Facebook和Instagram上廣告主表現的趨勢與洞察！
首先，來看看Tinuiti從感恩節到網購星期一的整體數據分析：
1. Amazon Sponsored Products在廣告的花費相較去年同期成長50%，Sponsored Brands的點擊次數也竄升。(圖一)
2. Sponsored Brands幫助廣告主在關鍵銷售日吸引到全新的客戶。（圖二）
3. Amazon在Google的購物廣告版位中仍佔有一席之地。（圖三）
值得一提的是，數據顯示亞馬遜在感恩節的曝光比例明顯降低，但該週末過後又立即回升為平日的水準，可推斷相較於其他廣告主，亞馬遜平台在節慶期間於Google的廣告操作並不是太積極。
4. 在感恩節到網購星期一之間，Google的購物廣告及文字廣告都有強勁的增長。（圖四、圖五）
5. 轟動全球的感恩節Facebook和Instagram當機並沒有妨礙廣告主增加在Facebook和Instagram上的支出。（圖六）
6. 隨著用戶在假期時展開旅行，Facebook的手機版使用佔比也隨之攀升。（圖七）
7. 在感恩節到黑五期間的週末，Instagram廣告占比Facebook總資產相比去年同期成長10%。（圖八）
而其中Instagram的限時動態就是該成長的一大原因，節慶期間Instagram的限時動態支出佔所有Instagram的支出38%，而去年僅佔12%。
接著是跨境賣家們都很關切的亞馬遜站內廣告表現：
1. 延長deals（限時特價）搭配低折扣優惠，可持續幫助後續轉換率
現今的消費者已對於長期特價或快閃的一日優惠價開始無感，轉往期待特價期間稍作延長。好比Prime Day改為Prime Week，黑色星期五也被延長為一整週的優惠節慶，許多賣家從感恩節前的週一就開始祭出優惠政策，我們稱為Cyber Week，整週都讓消費者買買買。
此外，從今年的Prime Day表現當中，我們發現當優惠期間祭出超低折扣，除了可刺激當下銷售量，在折扣結束後續，即便只祭出10%以下的優惠，仍可以持續帶動轉換率！在今年Cyber week期間，也有監視裝置賣家，祭出為期7天低於5折的促銷，一天就賣出1,100單。
2. 庫存問題仍然持續影響銷售業績
每年有很多賣家都遇到缺貨問題，而且缺貨對於銷售的傷害非常大。
對於一個行銷總監來說，足夠的庫存是首要需要投資最大資源的面向。即便你EBC做得再好、關鍵字設定零死角、使用FBA，如果你在節日季缺貨，前面的投資報酬率會被大打折扣。
3. Amazon平台上的激烈競價越演越烈
無庸置疑，時不時就會看到Amazon上的競價十分激烈。
相較去年，想看到同樣的業績，賣家需要操作更複雜的廣告策略。其他電商平台也都在祭出更低折扣優惠，Amazon當然也想追上或超越競爭平台。在操作電商時，賣家必須首要思考針對不同的平台以及銷售渠道，需要祭出多少折扣優惠？庫存夠不夠、如何管理？而非不同的平台渠道對於品牌的影響。
4. Spotlight Deals當道！
Spotlight Deals是指單一品項24H的折扣。
只要你的產品登上Amazon Deals頁面，通常在特價期間都會瞬間助長銷售。
但今年不一樣。
今年有個廚房用具新品在黑色星期五的午夜上線，早上11點申請通過Spotlight Deals，當天直接賺進超過25萬美金！
5. 槓桿再行銷資源、提升Q1的產品能見度很關鍵
2019 Q4絕對是2020年的大跳板。透過不同方式，節日季的廣告策略可大大幫助Prime Day的銷售。也許很多賣家都存在著一個迷思，太早在1月就把廣告預算拉低。而Q1其實是賺錢大好機會，不論是退換貨、禮物卡、消費者手上的現金...等產生的後續效應，都是再拼一波的好時機。
根據銷售數據，1月是Amazon上的銷售大月之一（扣掉7月Prime Day及12月節日季），尤其是運動用品與營養品類目。賣家必須掌握到Q1仍然是曝光在消費者面前很重要的期間。
好了！看完以上數據與洞察，有經驗的賣家應該可以感受到，電商的世界每分每秒都在變動，即便每年都有節日季，每年的表現及策略也都不盡相同，隨時隨地讓自己接受新知，無疑是跨境電商人的生活日常！
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